24/7
обработка входящих обращений
Кейс / AI-ассистенты
Автоквалификация лидов для B2B-продаж в мессенджерах
Развернули AI-ассистента для Telegram/MAX: первичное касание, квалификация по заданным критериям и доведение диалога до созвона/КП с передачей теплых лидов менеджеру.
~3 недели
до запуска
5-15/сутки
новых outreach-диалогов
О клиенте
B2B-продажи с коммуникациями в мессенджерах: Telegram и MAX, где важны скорость первичного контакта и единая логика квалификации.
Задача — масштабировать исходящие касания по базе теплых/холодных контактов и стандартизировать обработку входящих обращений, сохранив человечный формат общения.
Точка А. Проблема/Задача
Масштабирование outreach
Нужен аккуратный исходящий контакт по базе 1–3 тыс. номеров без резкого роста нагрузки на менеджеров.
Квалификация лидов
Требуется единая логика вопросов и критериев, чтобы доводить диалог до созвона или запроса КП и фиксировать отказ с причиной.
Контроль качества ответов
Если ассистент не уверен, он не должен импровизировать, а должен переводить диалог на специалиста.
Точка Б. Результаты в цифрах
1-3 тыс.
контактов для outreach
по базе
5-15/сутки
новых диалогов
на аккаунт
100%
диалогов по единому скрипту
с эскалацией при неопределенности
| Метрика | До внедрения | С Sir Logic |
|---|---|---|
| Первичное касание | Вручную менеджером | Автоматизировано ассистентом в мессенджерах |
| Квалификация | Неодинаково по менеджерам | По скриптам и критериям, с эскалацией при неопределенности |
| Передача лида | С задержкой и без стандарта | Передача квалифицированного лида + уведомление (TG/e-mail/Sheets) |
Сроки, бюджет и окупаемость
- Аналитика и проектирование базы знаний: 1 неделя.
- Разработка и настройка: 1 неделя; тестирование и калибровка: 1 неделя; запуск + 1 неделя сопровождения включено.
- Разработка и внедрение: 150 000 руб.
- Регулярные расходы: LLM-модель и интеграции ~3 000 руб./мес.
Коммуникации и квалификация переводятся в управляемый и масштабируемый режим: ассистент ведет диалоги по заданной логике и доводит до целевого действия (созвон/КП/отказ с причиной). Команда продаж получает отфильтрованные обращения и может подключаться точечно — только когда это нужно.
Решение
Внедрили AI-ассистента для автоматизации входящих и исходящих B2B-коммуникаций в Telegram/MAX с уведомлениями о лидах и управляемой базой знаний/скриптами.
Коммуникации в Telegram/MAX
Работа через рабочий номер — для клиента это выглядит как диалог с обычным аккаунтом, без признаков бота.
Outreach-режим
Лимиты 5–15 новых диалогов в сутки.
Квалификация по скриптам
Сценарии первичного касания, вопросы по шагам, ветвления и условия передачи менеджеру.
Целевые события
Доведение до согласования созвона, запроса или отправки КП, либо фиксация отказа с причиной.
Уведомления о лидах
E-mail, Telegram или запись в Google Таблицу — по выбору заказчика.
Стек: Telegram, MAX (Umnico/Wazzup), LLM (GPT/Claude и аналоги), база знаний (FAQ/Google Sheets), уведомления (Telegram/e-mail), транскрибация голосовых.
Кому подойдет такое решение
- B2B-компании с продажами/лидогенерацией через Telegram и/или MAX.
- Команды, которым нужен аккуратный outreach по существующей базе.
- Отделы продаж, где важно стандартизировать квалификацию и сократить долю ручных первичных диалогов.
- Бизнесы, которым критично сохранять живой формат общения.
Что получили в бизнесе
Коммуникации и квалификация переводятся в управляемый и масштабируемый режим: ассистент ведет диалоги по заданной логике и доводит до целевого действия (созвон/КП/отказ с причиной). Команда продаж получает отфильтрованные обращения и может подключаться точечно — только когда это нужно.